如發現任何ClamAV的bug，請核對最新的 SVN code。

如未能修正那些bug，可探訪我們的 bug tracker。

如發現來自ClamAV軟件的bug而該bug由 其它組織 所發佈（例如ports，並非由我們直接維護），由於並非由我們控制，所以請勿向我們報告。如有需要，可向其開發者查詢。

請在向我們報告bug時提供以下資料（根據重要程度排列次序）：

• 電郵地址：必須正確無誤，以便軟件開發人員可向您獲取更多資料，並於問題解決後通知您。
• ClamAV版本：輸入以下指令所得的結果：

  clamscan -V

• 系統資料：系統的詳細陳述，例如輸入以下指令所得的結果：

  uname -mrsp

• 檔案庫版本：您正在使用libc和zlib的版本

• 如何重現問題：如果只有掃描個別檔案時才能夠重現問題，可把這個檔案附加在信息中。為避免對大家使用中的郵件伺服器造成破壞，請謹記將該檔案 “加密”，以策安全。

  zip -P virus -e file.zip file.ext

檔案內容絕對保密。如果檔案太大以致不能寄出電郵，您可選擇上載到某些網站，以密碼作保護，然後把URL和登入資料告訴我們。

• clamscan的backtrace：請執行 “gdb”（GNU Project Debugger），並將得出的backtrace電郵給我們。

步驟如下：

假設您得到以下結果：

$ clamscan --some-options some_file
Segmentation fault

首先必須令kernel寫入core dump，例如在bourne-like shells（即bash）輸入指令：

$ ulimit -c unlimited

在C-like shells（即tcsh）的環境下輸入指令：

> limit coredumpsize unlimited

便會得到以下core dumped信息：

$ clamscan --some-options some_file
Segmentation fault (core dumped)

在您現時的工作目錄中會出現一個稱為“core”的檔案：

下一步便是把core檔案載入gdb：

$ gdb -core=core --args clamscan --some-options some_file
(gdb)

這樣會出現gdb提示號，在gdb提示號旁輸入“bt”指令，gdb將顯示完整backtrace。

複製及貼上backtrace（clamd的backtrace）到除錯報告後，可輸入指令“q”以離開gdb。

用 “ps” 尋找clamd的PID（最左邊首個數字）：

$ ps -aux (or ps -elf on SysV)
clamav 24897 0.0 1.9 38032 10068 ? S Jan13 0:00 clamd

把gdb附加到運行中的程序：

$ gdb /usr/sbin/clamd 24897

以clamd的pid取替24897，然後調整clamd的路徑，可得到gdb提示號如下：

(gdb)

如想clamd繼續運行直至出現segmentation fault，可輸入”continue” gdb指令，直至自動返回gdb提示號並出現錯誤訊息。

“bt” 表示在使用中的thread得出backtrace。

用”info threads”指令可知道共有多少threads。

用”thread n”可轉換到指定的thread，然後再次執行”bt”指令而得到backtrace。

因此，您可以：
用”info threads”指令得悉threads有多少以及所有threads的id

根據每一條thread，可執行以下指令：

thread id_number

bt

輸入”quit”可離開gdb，有關運行中的程式則可回答”y”。

• Strace：如您認為有需要可選擇使用，至於strace得出的訊息將不會在這裡提供解釋。

• 注意 *：這些套裝軟體由第三者所開發，我們恕不負責。因此，如沒有特別聲明，我們不會直接維護這些套裝軟體和端口。

任何只影響我們不作維護的套裝軟體的程式錯誤報告將不會受理！如有疑問，可從原始碼編譯ClamAV。

此語言版本未能提供有關內容，謹此致歉。